一、系统简介
    城市应急系统就是综合各种城市应急服务资源，带动治安、交管、消防、工商、税务、城管、医疗、电信、供电等各相关部门，实现统一接警、统一指挥、统一协调，各部门分别调警、处警，保证警令自上而下迅速传达，并得到及时有效的贯彻，为市民提供相应的紧急救援服务，为城市的公共安全提供强有力的保障。北京凯德兴有限公司用最新的现代化通信技术、计算机多媒体网络技术，以有线（专用电话网）、无线通讯系统为纽带，以计算机信息系统为支撑和核心，将110报警服务台、119火警、120急救、122交通事故报警台以及市长公开电话、水、电、气、防洪、防震等纳入统一的指挥调度系统；提供社会车辆和特种车辆GPS监控与报警服务；提供重要场所、金融网点等设施的监控服务；提供商业、旅游、医疗、保险、社区服务等领域的业务。实现了跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥、协调一致，是高效应急、联合行动成为现实。市民只需拨打上述报警电话中的任何一个即可接通联动中心并得到所需要的应急救援服务。不仅如此，该系统在技术上已经为实现特殊服务号码的统一做好准备
二：城市应急系统的组成：

城市应急联动系统融合了有线通讯、无线通讯、数据库、全球定位、计算机辅助调度、信息技术网络等多种技术，集语音、图象、数据信息传输为一体。在指挥中心里，既有紧急警务、消防、急救、交通部门，也包括了公共事业抢修、防洪救灾等部门。这样，一旦中心接到警报地点周边的应急服务资源分布状况，制定相应的处理方案，并指挥有关警种或消防车、救护车、维修车快速到达现场，实施紧急救援。    城市应急联动系统由计算机骨干网络、数据库、计算机辅助调度系统、地理信息系统、无线调度通信系统、无线移动数据传输系统及应用软件、有线通信子系统、GPS车辆定位系统、图像监控及大屏幕显示系统、语音记录子系统、卫星现场图像实时传送子系统、联动中心安全系统、无任值守机房集中监控系统、其他相关配套等多个子系统组成。凯德兴高科在对上述系统进行高度集成的基础上建立推动了统一的信息接收和处理平台。这个平台建立推动新运营模式和相关运行规则的形成，打破了原有多个应急指挥中心条块分割、各自为政的传统机制，以集中投资、统一管理的方式，实现了信息资源和通信手段的共享。

三、市应急联动指挥中心系统具体组成
1、统一网络平台
统一网络平台是实现应急指挥业务的信息基础设施，包括宽带IP网络、无线网络。
2、通信系统
通信系统包括有线通信和无线通信系统，是应急指挥系统协调指挥的主要途径。
A、数字集群无线通信系统
该网络将成为市指挥调度信息传递的公用信息平台和市紧急救助服务系统的无线通信平台。
B、其它通信系统
采用有线PSTN、卫星、移动、金卫网、互联网等各类通信手段，接收各地的语音、传真、电子文档报警和上报数据，分类进行接警:误拨、骚扰、投诉、举报、咨询、求助、情况汇报、协作事件
3、CALL CENTER统一接警平台
应急指挥系统将通过CallCenter接口实现紧急事件报警的统一接入与交换。
4、GIS地理信息平台
建立基于GIS（系统）的基础数据库，信息包括各级联动主管部门、口岸、卡点主要领导、值班室通信录、地理位置（GPS坐标），单位基本情况、主要职能，业务及特长。
地理信息系统以其特有的功能成为实现可视化指挥平台的重要手段。
5、车辆定位子系统
 由移动式现场车辆定位子终端、无线通信系统、GIS系统组成。使得应急指挥中心处警人员可以在GIS系统上实时的掌握车辆位置信息。
6、数据仓库、知识管理与专家决策支持系统
为了满足分析型应用的需求建设数据仓库，以内容全面的知识库和数据库作为支持，通过应用数据挖掘等技术，以支撑各种主题的在线分析处理业务，为决策会商服务。
其中包括：
A、公安信息系统：收集、综合分析、预测、发布、事务指派、反馈。指挥中心将收集到信息按值班表和业务流程进行审批处理，形成信息快报等，并进行引用统计分析和阶段性综合分析。系统主要由以下功能组成：值班管理、网站管理、信息采集、信息创建、刊物引用与编辑排版、审批签发和发布、采用通报、档案管理、查询与统计分析（查询、分类统计预测、报表统计）、其它（传真收发、短信息报警）。
B、综合信息库：一线联动单位可通过本地电话向联动指挥中心查询各类信息，为广大群众服务。
C、针对各类公共突发事件的各类预案：如中毒、投毒、疫情、防核、防生化、地震、灾害事故。重大疫情和突发事件报告系统利用传真计算机图文传送功能，联接市委办公厅、政府办公厅、人大、政协、政法委及各相关部门，下联各公安一线出警单位、各联动单位值班室。并对重大疫情和突发事件进行网上查询、评估、统计、分析等。通过对突发事件的评估，形成决策方案，下发各个部门进行实施处理。
D、决策分析系统：根据接处警情况数据库内容及上报统计数据，进行挖掘分析和报表处理。并将结果发布在内部网上或通过传真将结果发布到相关单位。
7、视频会议与视频点播
实现多部门音视频直接交流，成为应急指挥系统最有效的信息获取，协调指挥的手段之一。
8、多媒体人机交互指挥平台（指挥中心演播大厅）
多媒体人机交互指挥系统（指挥中心演播大厅）是整个应急联动指挥中心的核心系统，是指挥系统的神经中枢。它是一种人与机器交互作用的系统，是信息接收和处理的综合平台，它要与所有子系统互联互通，处在所有子系统的中心。它是在计算机骨干网络、数据库、计算机辅助调度系统、地理信息系统、无线调度通信系统、无线移动数据传输系统及应用软件、有线通信子系统、AVLS车辆定位系统、图像监控及大屏幕显示系统、语音记录子系统、卫星现场图像实时传送子系统、联动中心安全系统、无人值守机房集中监控系统等其它相关配套子系统的基础上建立的统一的信息接收和处理平台。