一、功能特点
    ● 采用全中文窗口友好界面、多媒体计算机网络系统、操作简单、显示直观，如配置触摸屏则可用手指操作，采用模块设计，可扩充性强。
    ● 全自动、高保真数字化录音时音质清淅，信息可存硬盘或光盘，检索、重放简便。
    ● 可建立市/县公安局警员资料数据库（包括警员编号、职务、年龄、性别、出生年月、血型、联系地址、联系电话等）；各科、室、所资料数据库及其所管辖的各治安网点：文化娱乐场所、当政机关驻地、学校、工厂、各行业人员的统计情况、街道、办事处、门牌号等数据库资料。
    ● 接警处警，错号计算机自动拦截、语音提示拦截，电子话务员自动应答。
    ● 为方便、科学的管理和规范化操作，本系统可根据用户需要设计专门的权限，以密码形式来区分值班操作员、维护管理员、领导审批报表的使用权限。
    ● 接警时根据用户对案件的口述，接警员键入的报警类别，系统可自动生成处警预案，方便接警人员更科学的处理案件。
    ● GIS电子地图，可实时准确显示报警方位、周围的地理情况如：警力分布情况、学校、工厂、娱乐场所及交通要道流量等；提示最佳的出警线路和距离，并可根据情况需要无极放大和缩小地图显示。
    ● 调度平台全集成化，同时能受理多路110报警电话进入（最多60路/秒）；PCM2MB/S接口，局间采用中国1号信令，可升级为七号信令方式，对110报警电话进行PCM同路输入，分类处理实现接处警三合一功能。可通过邮局2MB/S口直接呼叫分局、派出所；实现用户报警、接警、处警三方通话及二级处警功能。
    ● 可根据需求增加接警、处警席、首长查询席及二级处警席可扩展8~16个或无限扩展。
    ● 接警处警自动分类处理、统计、存档、打印可实现维护、管理功能。
    ● 本系统提供与邮电局、市话用户资料中同号联网接口，输入方式模块与邮电局相同（四位制），其整体设计符合CCITT和CEPT标准以确保ISDN兼容，能充分满足现代化最先进的通讯需要。
    ● 本系统一般采用邮局拷贝三字段信息数据库的定时刷新方式节约资金投入；可根据用户经济承受能力和具体要求 增加一套三字段信息提起设备，实现一打一送即时刷新三字段信息的联络方式。
二、系统组成
    ◆ 数字程控交换调度机子系统  ◆ 自动呼叫分配子系统(ACD)     ◆ 计算机网络子系统
    ◆ 网络数据通讯子系统        ◆ 计算机接处警受理子系统      ◆ 计算机辅助决策子系统
    ◆ 计算机调度指挥子系统      ◆ 计算机自动数字录音子系统